よくあるご質問

SIRIUSを起動しようとすると「問題が発生したため、動作を停止しました」という表示が出て起動しません。

セキュリティーソフトによって、
ネット接続が遮断されている可能性が考えられます。

 

お手数ですが、一度セキュリティーソフトのマニュアルをご参照の上で、
SIRIUSのインストール先のフォルダ内にある「sirius.exe」ファイルを
【例外設定】として指定してみて頂けますでしょうか?

 

 

 

 ※上記以外のセキュリティーソフトをご利用の場合は、
 「(セキュリティーソフト名) + 例外設定」といったキーワードで検索を行い、
 操作方法をご確認ください。

 

 

 

なお、セキュリティーソフトを導入していない場合や、
例外設定を行っても問題が解決しない場合は、
Windowsのファイヤーウォールによって、
ネットワーク接続が遮断されている可能性があります。

 

下記のリンクで、例外設定の方法が解説されていますので、
ご確認いただきますようお願いいたします。

 

http://faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?003582

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